开办诊所、门诊、专科医院，规划选址不知政策、多部门审批多头跑腿、场地验收反复整改、运营惠企政策难找……一直以来，开办医疗机构流程繁琐、环节分散、成本偏高，成为不少医疗从业者的烦心事。
为落实国务院“高效办成一件事”改革部署，山东青岛西海岸新区创新打造“办医一点通”集成服务场景，搭建线上线下一体化服务体系，覆盖医疗机构从规划筹建、准入办证到经营注销的全生命周期，用数字化改革打通社会办医服务堵点，持续优化医疗领域营商环境。
投资办医，选好场地是第一道关键关卡。以往不少投资方因不熟悉区域医疗资源规划、场地建设标准，投入资金后才发现不符合开办要求，造成不必要损失。“办医一点通”将服务关口全面前移，一站式归集国家、省、市、区医疗卫生规划文件，投资者可直观把握行业发展导向。平台创新上线医疗机构布局电子地图，直观展示辖区现有医疗资源分布，线上就能完成选址自查。同时，平台汇集各级各类医疗机构开办标准，科室设置、建筑面积、人员设备配置等要求一目了然，提前规范场地设计，从源头减少现场验收整改，大幅节约时间与资金成本。
开办医疗机构涉及执业登记、诊所备案、市场主体注册、医护执业注册、放射诊疗许可、环评、消防、排水许可等多项跨部门业务，以往需要分头申报、来回跑。依托“办医一点通”数字化平台，卫健、行政审批、生态环境、住建等多部门打破信息壁垒，实现“一网申报、数据共享、并联审批”。申请人仅需填写一次基础信息，系统自动抓取核验相关资质数据；平台内置智能绘图、在线申报功能，全部材料线上提交、在线反馈结果，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
线下政务服务中心同步设立“办医一点通”专属服务专窗，配备专业工作人员提供政策咨询、材料预审、全程帮办代办，线上线下服务同标准、同质量，兼顾不同办事群体需求，全流程压缩办理时限，切实降低办医制度性成本。
除开办准入环节，平台搭建了完整全链条服务体系，覆盖机构经营全过程。惠企增值板块整合税收减免、专项补贴、金融扶持等社会办医利好政策，各类扶持业务一键查询、线上申办，助力医疗机构轻装上阵。针对机构后期管理需求，平台清晰梳理校验、变更、注销全流程事项，配套办事指南与法规文件，实现机构存续、变更、终止“一类事一次办”，构建覆盖开办、经营、退出的完整服务闭环。
下一步，青岛西海岸新区将持续深化政务服务集成改革，以“办医一点通”为抓手，引导社会资本有序投向优质医疗领域，优化区域医疗资源布局，补齐基层健康服务短板，不断激发社会办医活力，为辖区群众提供多层次、高品质医疗卫生服务。（工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 郑言实）
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